1. サービスの概要
Know Value は、実体験・知識・経験を共有するQ&Aプラットフォームです。ユーザーが報酬を設定して質問を投稿し、他のユーザーが実体験や知見に基づいて回答します。
当サービスは広告収益型ではなく、人の経験や知見の流通を目的としています。AIによる機械的な回答ではなく、人の経験に基づく回答を重視します。
質問者は回答の中から BEST 回答を選択でき、BEST 回答は購入者のみが閲覧できる有料コンテンツとして公開されます。
BEST回答の閲覧料金は、質問者70%、当サービス30%で分配されます。報酬の受取にはStripe Connectを利用した本人確認・口座登録が必要です。
当サービスは、回答内容の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
2. ユーザー登録
ユーザーは、正確かつ最新の情報を用いて登録を行うものとします。
当サービスは本人確認や必要な認証手続きを求める場合があります。
3. 質問投稿
質問者は、質問内容、報酬額、必要に応じたBEST回答閲覧価格を設定して質問を投稿できます。
最低報酬額は500円です。
質問者が設定する報酬額は、回答者への基準報酬額を意味します。実際の決済時には、当サービス所定のプラットフォーム手数料を加算した金額をお支払いいただきます。
回答期限は質問投稿から1週間です。1週間経過後にキャンセル申請が可能になり、承認は管理者判断で行われます。
4. 回答投稿
回答者は、自らの経験や知識に基づく回答を投稿するものとします。
AIによる大量・機械的な回答投稿は禁止します。
5. BEST回答の選定
質問者は、投稿された回答の中から BEST 回答を選定できます。
BEST 回答が選定されると、質問は原則としてクローズされ、所定の報酬処理が進行します。
BEST回答は、質問者が最も参考になった回答として選ぶものであり、選定責任は質問者にあります。
6. BEST回答の有料閲覧
BEST回答は、質問者以外のユーザーに対して有料閲覧の対象となります。
購入が完了したユーザーは、当社所定の条件に従い、当該BEST回答を継続的に閲覧できます。
既に購入済みのユーザーに対して、閲覧価格の変更後に追加請求が行われることはありません。
7. 報酬・手数料
当サービスでは、当社が定める手数料が発生します。
質問投稿時には、質問者が設定した報酬額に対して、当サービス所定のプラットフォーム手数料を加算した金額が決済されます。
質問報酬は、原則として回答者90%、当サービス10%の割合で分配されます。
BEST回答閲覧料は、原則として質問者70%、当サービス30%の割合で分配されます。回答者へのBEST閲覧料分配は行いません。
手数料率や分配比率は、法令、運営方針、サービス変更その他の事情により変更される場合があります。
決済処理にはStripe、報酬受取にはStripe Connectを利用します。報酬を受け取るには、Stripe Connect の登録が必要です。
8. 禁止事項
- 虚偽情報の投稿
- 誹謗中傷、差別的表現、ハラスメント行為
- 法令違反または公序良俗に反する行為
- 他者の権利を侵害する行為
- なりすまし
- 不正決済、チャージバック目的の利用
- 投資勧誘、情報商材販売、詐欺行為
- 個人情報売買、現金化目的の利用
- アダルトコンテンツの投稿
- サービス外への不適切な誘導
- 迷惑行為
- AIによる大量・機械的な回答投稿
9. 投稿コンテンツの取り扱い
投稿コンテンツの権利は原則として投稿者に帰属します。ただし、当サービスの運営・表示・保守・告知に必要な範囲で利用できるものとします。
10. 通報・削除・アカウント停止
当サービスは、規約違反の疑いがある投稿や行為について、削除、非公開化、警告、利用停止等の措置を行うことがあります。
通報機能を用いて違反投稿を報告できます。管理者が内容を確認し、必要に応じて対応します。
11. 返金・キャンセル
返金・キャンセルの詳細は返金ポリシーに定めます。
質問投稿後すぐに自由キャンセルはできず、原則として投稿から1週間後にキャンセル申請が可能です。承認は管理者判断で行われます。
12. デジタルコンテンツと提供時期
BEST回答の閲覧はデジタルコンテンツの提供に該当し、購入後は決済完了次第、対象コンテンツを閲覧できます。
閲覧開始後は、原則として返品・返金の対象外となります。
13. β版について
当サービスはβ版として運用しており、機能、表示、手数料、利用条件などが予告なく変更される場合があります。
14. 免責事項
当サービスは、投稿内容の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。ユーザーは自己の責任で当サービスを利用するものとします。
15. サービス変更・停止
当サービスは、必要に応じて、サービス内容の変更、停止、終了を行うことがあります。
16. 規約変更
当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サービス上に表示した時点または別途定める時点から効力を生じます。
17. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。